Buchungsbedingungen

1. Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie bei der Valle Camping AB · Organisationsnummer 559233-7868 eine Campinghütte, das Valle Hus, einen Stellplatz, einen Zeltplatz oder einen Wohnmobilstellplatz buchen, sowie für Zusatzleistungen wie Sauna, SUP und Fahrräder. Sie gelten sowohl für Buchungen als Privatperson als auch für Buchungen für ein Unternehmen, einen Verein oder eine andere Organisation. Wo sich die Bedingungen unterscheiden, ist das deutlich angegeben. Was in der Buchungsbestätigung steht oder was wir schriftlich vereinbart haben, geht diesen Bedingungen vor. Der schwedische Text ist rechtlich bindend.

Die Bedingungen zu Buchung, Zahlung, Änderung und Stornierung gelten für Buchungen, die direkt bei der Valle Camping AB getätigt werden, auf vallecamping.se, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. Haben Sie über eine andere Buchungsseite gebucht, zum Beispiel Booking.com, Airbnb oder Expedia, gelten deren Bedingungen für Zahlung, Änderung, Stornierung und Rückerstattung, und Sie wenden sich an diese Seite. Die übrigen Bedingungen, unter anderem zu Anreise und Abreise, Reinigung, Haustieren, Campingregeln, Zuschlägen, Haftung und Kündigung, gelten für alle, die bei uns wohnen, unabhängig davon, wie Sie gebucht haben.

Unterschiede zwischen Privatpersonen und Unternehmen oder Organisationen

• Der Stornoschutz kann nur von Privatpersonen gekauft werden.
• Rechnungszahlung steht nur Unternehmen und Organisationen offen.
• Unternehmen und Organisationen können die Gästezahl bis 28 Tage vor der Anreise kostenfrei verringern.
• Für die Zahl der gebuchten Einheiten gilt für Unternehmen und Organisationen eine eigene Stornostaffel.

2. Buchung und Zahlung

Die Buchung wird im Voraus bezahlt und ist für beide Parteien verbindlich, sobald sie bezahlt ist. Die Zahlung muss spätestens zu dem in der Buchungsbestätigung genannten Datum bei uns eingehen. Zahlen Sie nicht rechtzeitig, haben wir das Recht, die Buchung zu stornieren, und es gelten die Stornierungsregeln. Prüfen Sie die Bestätigung und teilen Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit, wenn etwas nicht stimmt.

Bei der Buchung benötigen wir Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste sowie die Kennzeichen der Fahrzeuge, die auf dem Gelände abgestellt werden sollen. Gäste ohne schwedische Staatsangehörigkeit müssen gemäß den gesetzlichen Vorschriften (PMFS 2015:6) bei der Ankunft einen Meldeschein ausfüllen und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Bei Ehepaaren und Familien genügt es, wenn ein Erwachsener den Meldeschein ausfüllt. Ausländische Staatsangehörige, die dauerhaft in Schweden wohnen und dort gemeldet sind, sind davon ausgenommen (PMFS 2015:6, 2 §). Die Meldescheine werden drei Monate lang aufbewahrt.

3. Servicegebühr

In jeder Buchung ist eine Servicegebühr von 79 SEK enthalten. Sie wird nicht erstattet. Bei Zahlung auf Rechnung kommt eine Rechnungsgebühr von 50 SEK hinzu, da die Rechnungsbearbeitung mehr Aufwand erfordert.

4. Zahlungsarten

• Karte (Visa, Mastercard u. a.) bei Online-Buchung und vor Ort bei Ankunft ohne Buchung.
• Swish für Unterkunft bei Ankunft ohne Buchung und für Käufe vor Ort, zum Beispiel Sauna, Grillkohle und Kiosk.
• Bar, nur in schwedischen Kronen und nur bei Ankunft ohne Buchung.

Unternehmen und Organisationen können nach Genehmigung auf Rechnung zahlen. Die Buchung wird dann verbindlich, sobald wir die Buchungsbestätigung gesendet haben. Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 25 Prozent in Rechnung gestellt, der Rest ist spätestens 30 Tage vor der Anreise zu zahlen. Keine Buchung wird endgültig bestätigt, bevor die Anzahlung eingegangen ist. Die Zahlung erfolgt spätestens 10 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug erheben wir eine gesetzliche Mahngebühr und Verzugszinsen nach schwedischem Zinsgesetz, unbezahlte Rechnungen können an ein Inkassobüro übergeben werden, und eine nicht fristgerecht bezahlte Buchung wird wie eine Stornierung behandelt. Vor der Genehmigung einer Rechnungszahlung können wir eine Bonitätsprüfung durchführen. Wir benötigen Name, Organisationsnummer, Ansprechpartner und Rechnungsanschrift der Organisation, und die buchende Person muss berechtigt sein, die Organisation zu vertreten. Buchungen auf Rechnung erfolgen telefonisch oder per E-Mail.

5. Stornierung

Die Stornierung erfolgt telefonisch (+46 511 621 09) oder per E-Mail (info@vallecamping.se) und gilt erst, wenn wir sie per E-Mail bestätigt haben.

Ohne Stornierungsschutz: Stornieren Sie mehr als 28 Tage vor der Anreise, erhalten Sie das Gezahlte zurück, abzüglich der Servicegebühr. Stornieren Sie später, wird nichts erstattet, und wir haben das Recht, den vereinbarten, noch nicht bezahlten Betrag zu verlangen.

Mit Stornierungsschutz (265 SEK pro gebuchter Einheit):

• Bis 14 Tage vor der Anreise können Sie ohne Angabe von Gründen stornieren oder umbuchen. Die Umbuchung erfolgt auf Termine im selben Kalenderjahr und nach Verfügbarkeit. Bei Stornierung erhalten Sie den Buchungsbetrag abzüglich Stornierungsschutz und Servicegebühr zurück.
• Ab 14 Tage vor der Anreise bis 18.00 Uhr am Vortag der Anreise können Sie stornieren, wenn Sie selbst, jemand anderes in der Buchung oder ein Angehöriger von einer akuten Krankheit, einem Unfall oder einem Todesfall betroffen ist, sodass die Reise nicht durchgeführt werden kann. Als Angehörige gelten Ehepartner, Lebensgefährte, eingetragener Partner, Kinder, Enkel, Eltern, Großeltern und Geschwister. Die Stornierung muss vor Beginn des Aufenthalts erfolgen. Das Attest muss von einem approbierten Arzt ausgestellt sein und belegen, dass die Krankheit oder Verletzung die Reise verhindert, oder eine Sterbeurkunde oder ein entsprechender Nachweis sein. Es muss spätestens 14 Tage nach der Stornierung per E-Mail bei uns eingehen, andernfalls erfolgt keine Erstattung. Die Kosten für das Attest tragen Sie selbst. Wir behandeln das Attest vertraulich, verwenden es nur zur Prüfung der Stornierung und löschen es, wenn der Fall abgeschlossen ist. Sie erhalten dann den Buchungsbetrag abzüglich Stornierungsschutz und Servicegebühr zurück.
• Nach 18.00 Uhr am Vortag der Anreise wird nichts erstattet.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 4–7 Bankarbeitstagen nach bestätigter Stornierung. Stornierungsschutz und Servicegebühr werden nie erstattet.

Die Regeln gelten für die gesamte Buchung, also die Unterkunft und alle Zusatzleistungen wie Sauna, SUP, Fahrräder, Endreinigung und das Laden von Elektroautos.

Für Unternehmen und Organisationen gilt Folgendes. Die Gästezahl kann bis 28 Tage vor der Anreise kostenfrei verringert werden. Die Zahl der gebuchten Einheiten oder die gesamte Buchung kann bis 90 Tage vor der Anreise kostenfrei storniert werden. Zwischen 89 und 29 Tagen vor der Anreise sind 50 Prozent des Preises der stornierten Einheiten zu zahlen. Ab 28 Tagen vor der Anreise sowie für nicht erschienene Gäste ist der volle Preis zu zahlen. Die Anzahlung wird bei Stornierung später als 90 Tage vor der Anreise nicht erstattet, und die Servicegebühr wird nie erstattet. Unternehmen und Organisationen können keinen Stornoschutz kaufen. Die Regeln gelten für alle Leistungen der Buchung, also auch für Sauna, SUP, Fahrräder, Endreinigung und das Laden von Elektroautos.

6. Änderung der Buchung

Sie können die Buchung bis 28 Tage vor der Anreise einmal kostenlos ändern, nach Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

7. Vorzeitige Abreise

Reisen Sie früher ab als gebucht, wird nichts erstattet, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

8. An- und Abreise

Campinghütten und Valle Hus: ab 16.00 Uhr am Anreisetag bis 11.00 Uhr am Abreisetag. Stellplätze, Zeltplätze und Wohnmobil-Stellplätze: ab 15.00 Uhr bis 12.00 Uhr. Verlassen Sie die Unterkunft später, berechnen wir eine weitere Tagesgebühr nach der gültigen Preisliste.

In Zeiten, in denen die Rezeption geschlossen ist, erfolgt das Einchecken selbstständig nach den Anweisungen, die Sie vor der Anreise erhalten. Ein Stellplatz kann für höchstens 14 Nächte in Folge gebucht werden.

9. Reinigung

Mängel in der Reinigung bei der Ankunft melden Sie sofort, an der Rezeption, telefonisch oder über die QR-Seite in Ihrer Unterkunft, damit wir sie beheben können. Melden Sie erst nach dem Aufenthalt, können wir den Mangel nicht mehr beheben, und das kann Ihren Anspruch auf Entschädigung beeinträchtigen.

Wer gebucht hat, ist dafür verantwortlich, dass die Unterkunft vor der Abreise nach der Reinigungsanleitung gereinigt wird. Mangelhafte Reinigung wird mit 800 SEK pro Campinghütte und 3.000 SEK für das Valle Hus berechnet. Die Endreinigung wird zusammen mit der Buchung gekauft, und dann müssen Sie nur abwaschen, den Müll an der dafür vorgesehenen Stelle entsorgen und die Sachen wieder ordnen.

Abwasch und Müll sind in der Endreinigung nicht enthalten. Darum kümmern Sie sich selbst vor der Abreise.

Reinigung. Die Reinigungsgebühren in Reinigung gelten pro gebuchter Einheit, auch wenn eine Gruppe mehrere bucht.

10. Haustiere

Auf Stellplätzen, Zeltplätzen und Wohnmobil-Stellplätzen sind Haustiere ohne Zusatzkosten willkommen. In Campinghütten sind Haustiere erlaubt, wenn sie bei der Buchung angemeldet werden und der Haustierzuschlag bezahlt wird, weil die Hütte danach besonders gereinigt wird. Im Valle Hus sind Haustiere nicht erlaubt. Für ein nicht angemeldetes Haustier in einer Campinghütte oder ein ins Valle Hus mitgebrachtes Haustier wird die volle Reinigungsgebühr berechnet, mindestens 800 SEK.

11. Altersgrenze

Wer bucht, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Alle in der Gruppe müssen mindestens 18 Jahre alt sein, ausgenommen Kinder, die mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten reisen. Wir können bei der Ankunft den Ausweis prüfen, und wird die Altersgrenze nicht eingehalten, gelten die Stornierungsregeln. Organisierte Gruppen mit Leitern können nach Absprache eine Ausnahme erhalten.

12. Haus- und Platzordnung und Verantwortung des Gastes

Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie unsere Campingregeln und verpflichten sich, sie einzuhalten. Wer bucht, ist dafür verantwortlich, dass alle in der Gruppe, in allen zur Buchung gehörenden Unterkünften, sowie Ihre Besucher die Regeln kennen und befolgen. Buchen Sie für ein Unternehmen oder eine Organisation, trägt die Organisation dieselbe Verantwortung für alle in der Gruppe, ob Beschäftigte, Mitglieder, Teilnehmende oder Besucher, sowie für Schäden und Kosten, die die Gruppe verursacht. Werden die Regeln nicht befolgt, können wir die Zuschläge gemäß der Tabelle unten erheben, Schadensersatz fordern und den Vertrag fristlos kündigen, entweder für die betreffende Unterkunft oder für die gesamte Buchung. Wie die Schlusszahlung dann berechnet wird, steht weiter unten in diesem Punkt.

Gebühren nach diesem Punkt sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.

Wird der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt, dürfen wir die Unterkunft schließen und Ihre Sachen entfernen. Wir berechnen dann, was Sie nach dem Tagespreis für die Zeit Ihres Aufenthalts zu zahlen haben, abzüglich geschätzter Schäden, und erstatten die Differenz innerhalb von 10 Tagen.

Störungen durch andere Gäste melden Sie sofort an der Rezeption oder telefonisch. Wir haften nicht für das Verhalten anderer Gäste, tun aber, was wir können, damit die Störung aufhört. Was wir während des Aufenthalts nicht erfahren, können wir nicht beheben, und das kann Ihren Anspruch auf Entschädigung im Nachhinein beeinträchtigen.

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13. SUP, Fahrrad und andere Ausrüstung

Für Fahrräder unterschreiben Sie bei der Abholung einen gesonderten Mietvertrag, und dieser gilt für die Fahrradmiete. Für SUP gilt Folgendes. Wer ein SUP mietet, muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für alle verantwortlich, die die Ausrüstung benutzen. Alle, die paddeln, müssen schwimmen können und in der Lage sein, sicher zu paddeln, und eine Schwimmweste, die mit dem Board ausgeliehen wird, wird dringend empfohlen. Wer mietet, ist dafür verantwortlich, dass die Ausrüstung vorsichtig und gemäß den Anweisungen benutzt wird.

Kontrolle vor der Benutzung. Bevor Sie gemietete oder geliehene Ausrüstung benutzen, müssen Sie sie durchsehen und prüfen, dass sie unversehrt ist und funktioniert und dass alles Zugehörige vorhanden ist, zum Beispiel Paddel, Schwimmweste und Finne am SUP-Board. Scheint etwas falsch, kaputt oder nicht vorhanden zu sein, benutzen Sie die Ausrüstung nicht, sondern informieren Sie uns zuerst, an der Rezeption, telefonisch oder über die QR-Seite. Das gilt auch, wenn während der Benutzung etwas kaputtgeht oder schlechter funktioniert. Schäden, die vor der Übernahme der Ausrüstung bestanden und die Sie uns gemeldet haben, werden Ihnen nicht berechnet.

Die Sauna. Bevor Sie einheizen, prüfen Sie, dass Ofen, Schornstein und Steg unversehrt aussehen und dass nichts Brennbares in der Nähe des Ofens liegt. Heizen Sie nur mit dem Holz, das an der Sauna liegt, und befolgen Sie die Anweisungen vor Ort. Scheint etwas falsch, heizen Sie nicht ein und informieren Sie uns.

Haftung. Valle Camping haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die entstehen, weil Ausrüstung trotz eines entdeckten Mangels benutzt wird, weil sie anders als vorgesehen benutzt wird oder weil die Anweisungen, Bedingungen oder die Haus- und Platzordnung nicht befolgt wurden. Wer mietet, ersetzt in solchen Fällen entstehende Schäden an der Ausrüstung. Beschädigung oder Verlust der Ausrüstung wird gemäß Haus- und Platzordnung und Verantwortung des Gastes ersetzt.

Die Badestelle hat keinen Rettungsschwimmer, und Erwachsene sind für die Kinder am Wasser verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden, die entstehen, weil Anweisungen oder Regeln nicht befolgt wurden. Für Schäden, die auf Fehler oder Versäumnisse unsererseits zurückzuführen sind, haften wir nach dem Gesetz.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht, wenn der Aufenthalt wegen Hindernissen außerhalb unserer Kontrolle, die wir nicht vorhersehen konnten, nicht durchgeführt werden kann, zum Beispiel Krieg, Naturkatastrophe, Arbeitskampf, lang andauernder Ausfall von Wasser oder Strom oder Brand. Dann haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und wir erstatten das Gezahlte abzüglich des Wertes, den Sie bereits erhalten haben, zum Beispiel der Servicegebühr. Andere Kosten, die Ihnen entstanden sind, werden nicht ersetzt.

Behördliche Entscheidungen. Verhindert eine behördliche Entscheidung den Aufenthalt, zum Beispiel ein Versammlungsverbot, erstatten wir das Gezahlte abzüglich der Servicegebühr, ersetzen aber keine weiteren Kosten.

15. Widerrufsrecht

Das schwedische Fernabsatzgesetz (2005:59) gilt nicht für Verträge über Unterkunft und Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Termin. Sie haben daher kein Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns eine Hütte, ein Haus oder einen Platz mieten.

16. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden richten Sie direkt an uns unter +46 511 621 09 oder info@vallecamping.se, so bald wie möglich, damit wir den Mangel beheben können. Einen Mangel, der nicht während des Aufenthalts gemeldet wird, können wir nicht beheben, und das kann Ihren Anspruch auf Entschädigung beeinträchtigen. Können wir uns nicht einigen, können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN) wenden.

Als Privatperson können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle ARN wenden. Streitigkeiten mit Unternehmen und Organisationen entscheidet das ordentliche Gericht.

17. Personenbezogene Daten und Kameraüberwachung

Die Valle Camping AB ist Verantwortlicher für die Daten, die Sie bei der Buchung angeben, und wir verarbeiten sie gemäß unserer Datenschutzerklärung. Teile des Geländes werden per Kamera überwacht. Die Kameras zeichnen keinen Ton auf, und die Aufnahmen werden nach 72 Stunden gelöscht. Die Schilder an den überwachten Bereichen enthalten einen QR-Code zu den vollständigen Informationen.

18. Kontakt und Gültigkeit

Valle Camping AB, Skärv Per-Larsgården 2, 532 92 Axvall, Schweden. Telefon +46 511 621 09, info@vallecamping.se, www.vallecamping.se.

Die Bedingungen gelten für Buchungen, die ab dem 1. Januar 2027 vorgenommen werden. Für früher vorgenommene Buchungen gelten die Bedingungen, die bei der Buchung galten.

19. Besondere Bedingungen für Unternehmen, Vereine und Gruppen

Wird die Buchung von einem Unternehmen, einem Verein oder einer anderen Organisation vorgenommen, gelten die Punkte 1–17 mit den hier genannten Ergänzungen und Ausnahmen. Was in der Buchungsbestätigung steht oder was wir schriftlich vereinbart haben, geht diesen Bedingungen vor.

Buchung. Gruppenbuchungen erfolgen telefonisch oder per E-Mail. Bei der Buchung benötigen wir Name der Organisation, Organisationsnummer, Ansprechpartner und Rechnungsadresse.

Zahlung und Rechnung. Gruppen zahlen normalerweise gegen Rechnung, mit Zahlung spätestens 10 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Karte, Swish oder Barzahlung sind nach Absprache ebenfalls möglich. Bei verspäteter Zahlung erheben wir eine gesetzliche Mahngebühr (derzeit 60 SEK) und Verzugszinsen nach dem schwedischen Zinsgesetz. Unbezahlte Rechnungen können an ein Inkassounternehmen übergeben werden, und eine nicht rechtzeitig bezahlte Buchung wird als Stornierung behandelt. Wir können vor der Zusage einer Zahlung gegen Rechnung eine Bonitätsprüfung durchführen.

Servicegebühr. Bei Gruppenbuchungen beträgt die Servicegebühr 129 SEK pro Buchung, da Buchung und Rechnungsstellung mehr Verwaltungsaufwand erfordern. Sie wird nicht erstattet.

Stornierung und Änderung. Es gelten dieselben Regeln wie in den Punkten 4 und 5, aber der Stornierungsschutz gilt nicht für Gruppenbuchungen. Die Zahl der Gäste kann bis 28 Tage vor der Anreise kostenlos verringert werden. Danach zahlen Sie für die gebuchte Anzahl.

Verantwortung. Wer bucht, ist für alle in der Gruppe verantwortlich, ob Angestellte, Mitglieder, Teilnehmer oder Besucher, und dafür, dass alle die Bedingungen und die Haus- und Platzordnung befolgen. Wer bucht, haftet auch für Schäden und Kosten, die die Gruppe verursacht.

Reinigung. Die Reinigungsgebühren in Punkt 8 gelten pro gebuchter Einheit, auch wenn eine Gruppe mehrere bucht.

Behördliche Entscheidungen. Verhindert eine behördliche Entscheidung den Aufenthalt, zum Beispiel ein Versammlungsverbot, erstatten wir das Gezahlte abzüglich der Servicegebühr, ersetzen aber keine weiteren Kosten.