Datenschutzerklärung der Valle Camping AB

1. Wer verantwortlich ist

Valle Camping AB · Organisationsnummer 559233-7868, Skärv Per-Larsgården 2, 532 92 Axvall, Schweden, ist Verantwortlicher. Fragen zu personenbezogenen Daten richten Sie an info@vallecamping.se oder rufen Sie +46 511 621 09 an.

2. Woher die Daten stammen

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie buchen, bezahlen, uns schreiben oder anrufen, ein Formular oder eine Umfrage ausfüllen oder die QR-Seite, den Chat oder unsere Zusatzleistungen auf der Website nutzen. Buchen Sie über ein Buchungsportal wie Booking.com, Airbnb oder Expedia, erhalten wir die für Ihren Aufenthalt nötigen Daten von dort. Die Website erhebt außerdem mit Cookies Daten, wenn Sie zustimmen, und in videoüberwachten Bereichen filmen wir.

3. Welche Daten wir verarbeiten und warum

4. KI im Chat

Der Chat auf der Website wird von einem KI-Assistenten beantwortet, der auf unseren eigenen Texten beruht, und im Chat steht deutlich, dass Sie mit einer KI sprechen. Dringende oder schwierige Fragen geben wir an uns weiter. Schreiben Sie keine sensiblen Daten, etwa Gesundheitsdaten oder Kartennummern, in den Chat.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir nutzen Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen verarbeiten. Sie gehören zu diesen Gruppen, und welche Dienstleister es sind, erfahren Sie auf Nachfrage:

• Buchung und Zahlung: Anbieter von Buchungssystemen und Zahlungsdiensten
• SMS und E-Mail: Anbieter von Mitteilungen an Sie
• Website und Chat: Anbieter von Webplattform, Webhosting und KI-Dienst
• Statistik und Werbung: Google und Meta, nur mit Ihrer Einwilligung
• Vor Ort: Anbieter von Kameras, Netzwerk und E-Auto-Laden
• Finanzen: Buchhaltungsbüro und Anbieter des Finanzsystems
• Mapbox – Karten. Die Karte wird geladen, sobald sie auf dem Bildschirm erscheint. Dann werden die Kartenbilder von Mapbox geladen, das Ihre IP-Adresse erhält.

Buchen Sie über Booking.com, Airbnb oder Expedia, sind diese selbst Verantwortliche für das, was Sie ihnen mitteilen, und wir erhalten die für Ihren Aufenthalt nötigen Daten. Wir geben Daten außerdem an Polizei und andere Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt, und an Inkassounternehmen, wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird.

6. Daten außerhalb der EU/des EWR

Einige Dienstleister, zum Beispiel Google, Stripe und Meta (Messenger), können Daten in den USA verarbeiten. Das geschieht dann auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Cookies und Statistik

Die Website verwendet notwendige Cookies, um zu funktionieren. Cookies und Tracking für Statistik und Marketing von Google und Meta (Facebook-Pixel) werden nur verwendet, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern.

8. Wie lange wir speichern und wie wir die Daten schützen

Die Daten sind nur für diejenigen zugänglich, die sie für ihre Arbeit benötigen, und wir arbeiten mit Dienstleistern, mit denen vereinbart ist, wie die Daten verarbeitet werden dürfen. Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.

9. Kinder und automatisierte Entscheidungen

Buchungen werden von Erwachsenen vorgenommen. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Kinder, außer dass Kinder in der Gästezahl einer Buchung enthalten sein und in überwachten Bereichen auf Kameras zu sehen sein können. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Der Chat beantwortet Fragen, entscheidet aber nichts über Ihre Buchung oder Zahlung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten, falsche Daten berichtigen zu lassen, Daten löschen zu lassen, wenn wir sie nicht mehr brauchen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses und der Direktwerbung zu widersprechen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in übertragbarem Format zu erhalten und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Einige Daten müssen wir nach dem Gesetz aufbewahren, zum Beispiel die Buchführung, auch wenn Sie uns um Löschung bitten.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden, können Sie sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY), imy.se, beschweren.

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