Privacybeleid van Valle Camping AB

Versie 2026-11-12

De Zweedse tekst is juridisch bindend. De vertaling is bedoeld als hulpmiddel.

We willen dat u zich zeker kunt voelen over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Hier beschrijven we welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten u hebt.

1. Wie verantwoordelijk is

Valle Camping AB · Registratienummer 559233-7868, Skärv Per-Larsgården 2, 532 92 Axvall, Zweden, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over persoonsgegevens stuurt u naar info@vallecamping.se of u belt +46 511 621 09.

2. Waar de gegevens vandaan komen

De meeste gegevens krijgen we rechtstreeks van u, wanneer u boekt, betaalt, ons schrijft of belt, een formulier of enquête invult, of de QR-pagina, de chat of onze extra's op de website gebruikt. Boekt u via een boekingssite zoals Booking.com, Airbnb of Expedia, dan krijgen we de gegevens die nodig zijn voor uw verblijf daarvandaan. De website verzamelt bovendien gegevens met cookies als u toestemming geeft, en in gebieden met cameratoezicht filmen we.

3. Welke gegevens we verwerken en waarom

U boekt en verblijft bij ons

Gegevens: naam, adres, telefoon, e-mail, taal, data, aantal gasten, kenteken, wensen, extra's
Waarom: de boeking, het verblijf en vragen achteraf afhandelen
Rechtsgrond: overeenkomst
Hoe lang: 3 jaar na het verblijf

U bent geen Zweeds staatsburger

Gegevens: registratiekaart met naam, geboortedatum, huisadres, datum en identiteitsbewijs
Waarom: vereiste in de voorschriften van de Zweedse politie (PMFS 2015:6)
Rechtsgrond: wettelijke verplichting
Hoe lang: 3 maanden

U annuleert met annuleringsverzekering wegens ziekte

Gegevens: doktersverklaring of overlijdensakte
Waarom: recht op terugbetaling beoordelen
Rechtsgrond: uitdrukkelijke toestemming (gezondheidsgegevens)
Hoe lang: verwijderd zodra de zaak is afgerond

U gebruikt de QR-pagina of de ingelogde modus

Gegevens: Wanneer u inlogt op Mijn boeking tonen we gegevens uit onze eigen kopie van de boeking, die we van het boekingssysteem ontvangen. De kopie bevat het boekingsnummer, de achternaam, aankomst- en vertrekdatum, het aantal gasten, de status van de boeking, de naam en het type accommodatie, gekochte extra's met aantal, en het e-mailadres en telefoonnummer wanneer het boekingskanaal deze ongemaskeerd doorgeeft. We bewaren ook het tijdstip van de laatste update uit het boekingssysteem, zodat nieuwere gegevens niet door oudere worden overschreven. De kopie bestaat alleen om u de juiste gegevens te tonen en wordt twaalf maanden na vertrek automatisch verwijderd. De boeking zelf blijft gedurende de hierboven genoemde periode in het boekingssysteem staan.
Waarom: u toegang geven tot uw boeking, codes en hulp ter plaatse
Rechtsgrond: overeenkomst
Hoe lang: 12 maanden na het verblijf

U koopt extra's op de website (fiets, sauna, wastijd, laden)

Gegevens: wat u hebt gekocht, tijd, boekingsnummer, tijdstip en versie van de voorwaarden die u hebt geaccepteerd, verzonden code
Waarom: u toegang geven en kunnen aantonen welke voorwaarden golden
Rechtsgrond: overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Hoe lang: 3 jaar na de aankoop, betalingsgegevens 7 jaar

U betaalt

Gegevens: bedrag, betaalwijze, transactiegegevens en wat de betaalaanbieder aan ons terugstuurt, bijvoorbeeld het kaartmerk en de laatste cijfers (het kaartnummer zelf wordt alleen door de betaalaanbieder verwerkt)
Waarom: betaling innen en boekhouden
Rechtsgrond: overeenkomst en wettelijke verplichting
Hoe lang: 7 jaar volgens de Zweedse boekhoudwet

U laadt een elektrische auto

Gegevens: laadsessies en verbruik
Waarom: het laden in rekening brengen
Rechtsgrond: overeenkomst
Hoe lang: 7 jaar (boekhouding)

U solliciteert bij ons naar een seizoenbaan

Gegevens: de gegevens in de sollicitatie: naam, contactgegevens, adres, motivatiebrief, ervaring en opleiding
Waarom: de werving afhandelen
Rechtsgrond: toestemming
Hoe lang: verwijderd zes maanden na het einde van het seizoen

U neemt contact met ons op per telefoon, e-mail of Messenger

Gegevens: wat u ons vertelt en uw contactgegevens
Waarom: antwoorden en u helpen
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
Hoe lang: 12 maanden nadat de zaak is afgerond

U chat met ons op de website

Gegevens: wat u in de chat schrijft
Waarom: vragen beantwoorden en de antwoorden verbeteren
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
Hoe lang: identificeerbaar tot de vraag is beantwoord, maximaal 12 maanden, daarna geanonimiseerd

U ontvangt nieuwsbrieven of aanbiedingen

Gegevens: naam, e-mail
Waarom: marketing
Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang (eerdere gasten)
Hoe lang: tot u zich afmeldt

U beantwoordt een gastenenquête

Gegevens: uw antwoorden
Waarom: de camping ontwikkelen
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
Hoe lang: anoniem samengevat

Wij citeren uw recensie

Gegevens: voornaam, maand en citaat
Waarom: tonen wat gasten vinden
Rechtsgrond: toestemming
Hoe lang: tot u ons vraagt het citaat te verwijderen

U beweegt zich in een gebied met cameratoezicht

Gegevens: beelden (geen geluid)
Waarom: misdrijven en ongevallen voorkomen en onderzoeken
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
Hoe lang: 72 uur. Meer informatie staat op de borden ter plaatse

U gebruikt ons wifi

Gegevens: apparaat-ID, verbindingstijden en de verkeersinformatie die de netwerkapparatuur logt
Waarom: werking en beveiliging van het netwerk. U gaat hiermee akkoord als u verbinding maakt
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
Hoe lang: 30 dagen

U bezoekt de website

Gegevens: cookies en statistieken, zie punt 7
Waarom: de site laten werken, meten en marketing
Rechtsgrond: toestemming (noodzakelijke cookies: gerechtvaardigd belang)
Hoe lang: volgens de cookie-instellingen

4. AI in de chat

De chat op de website wordt beantwoord door een AI-assistent die op onze eigen teksten is gebaseerd, en in de chat staat duidelijk dat u met een AI praat. Dringende of moeilijke vragen worden aan ons overgedragen. Schrijf geen gevoelige gegevens, zoals gezondheidsgegevens of kaartnummers, in de chat.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens nooit. We gebruiken leveranciers die gegevens namens ons en alleen volgens onze instructies verwerken. Ze behoren tot deze groepen, en welke leveranciers het zijn, hoort u als u het ons vraagt:

Boeking en betaling: aanbieders van boekingssystemen en betaaldiensten
Sms en e-mail: aanbieders van berichten aan u
Website en chat: aanbieders van webplatform, webhosting en AI-dienst
Statistieken en advertenties: Google en Meta, alleen met uw toestemming
Ter plaatse: aanbieders van camera's, netwerk en elektrisch laden
Financiën: boekhoudkantoor en aanbieder van financieel systeem
Mapbox – kaarten. De kaart wordt geladen zodra deze op het scherm verschijnt. Dan worden de kaartbeelden opgehaald bij Mapbox, dat uw IP-adres ontvangt.

Boekt u via Booking.com, Airbnb of Expedia, dan zijn zij zelf verwerkingsverantwoordelijk voor wat u hun geeft, en wij krijgen de gegevens die nodig zijn voor uw verblijf. We verstrekken gegevens ook aan politie en andere autoriteiten als de wet dat vereist, en aan incassobureaus als een factuur niet wordt betaald.

6. Gegevens buiten de EU/EER

Sommige leveranciers, bijvoorbeeld Google, Stripe en Meta (Messenger), kunnen gegevens in de VS verwerken. Dat gebeurt dan op basis van het EU-VS-privacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies en statistieken

De website gebruikt noodzakelijke cookies om te functioneren. Cookies en tracking voor statistieken en marketing van Google en Meta (Facebook-pixel) worden alleen gebruikt als u ja zegt in het cookievenster, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan de pagina.

8. Hoe lang we bewaren en hoe we de gegevens beschermen

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor wie ze voor het werk nodig heeft, en we werken met leveranciers met afspraken over hoe de gegevens mogen worden verwerkt. Kaartgegevens worden uitsluitend door de betaaldienst verwerkt.

9. Kinderen en geautomatiseerde besluiten

Boekingen worden door volwassenen gedaan. We verzamelen niet bewust gegevens over kinderen, behalve dat kinderen kunnen meetellen in het aantal gasten van een boeking en op camera's in bewaakte gebieden te zien kunnen zijn. We nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. De chat beantwoordt vragen maar beslist niets over uw boeking of betaling.

10. Uw rechten

U hebt het recht te weten welke gegevens we over u hebben en een kopie te krijgen, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen als we ze niet meer nodig hebben, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing, door u verstrekte gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en toestemming op elk moment in te trekken. We antwoorden binnen een maand. Sommige gegevens moeten we volgens de wet bewaren, zoals de boekhouding, ook als u ons vraagt ze te verwijderen.

Bent u ontevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Zweedse toezichthouder voor privacy (IMY), imy.se.

**11.