Personvernerklæring for Valle Camping AB
Versjon 2026-11-12
Den svenske teksten er juridisk gjeldende. Oversettelsen er ment som en hjelp.
Vi vil at dere skal kunne føle dere trygge på hvordan vi behandler personopplysningene deres. Her beskriver vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, hvor lenge vi lagrer dem, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter dere har.
1. Hvem som er ansvarlig
Valle Camping AB · Org.nr 559233-7868, Skärv Per-Larsgården 2, 532 92 Axvall, Sverige, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personopplysninger sender dere til info@vallecamping.se eller ringer +46 511 621 09.
2. Hvor opplysningene kommer fra
De fleste opplysningene får vi direkte fra dere, når dere bestiller, betaler, skriver eller ringer til oss, fyller ut et skjema eller en undersøkelse, eller bruker QR-siden, chatten eller tilvalgene våre på nettsiden. Bestiller dere via en bestillingsside som Booking.com, Airbnb eller Expedia, får vi opplysningene som trengs for oppholdet derfra. Nettsiden samler dessuten inn opplysninger med informasjonskapsler hvis dere samtykker, og i kameraovervåkede områder filmer vi.
3. Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor
Dere bestiller og bor hos oss
- Opplysninger
navn, adresse, telefon, e-post, språk, datoer, antall gjester, registreringsnummer, ønsker, tilvalg
- Hvorfor
håndtere bestillingen, oppholdet og spørsmål i etterkant
- Rettslig grunnlag
avtale
- Hvor lenge
3 år etter oppholdet
Dere er ikke svensk statsborger
- Opplysninger
registreringskort med navn, fødselsdato, hjemmeadresse, dato og legitimasjon
- Hvorfor
krav i den svenske politiets forskrifter (PMFS 2015:6)
- Rettslig grunnlag
rettslig forpliktelse
- Hvor lenge
3 måneder
Dere avbestiller med avbestillingsbeskyttelse ved sykdom
- Opplysninger
legeattest eller dødsattest
- Hvorfor
vurdere retten til refusjon
- Rettslig grunnlag
uttrykkelig samtykke (helseopplysninger)
- Hvor lenge
slettes når saken er avsluttet
Dere bruker QR-siden eller innlogget modus
- Opplysninger
Når dere logger inn på Min bestilling, viser vi opplysninger fra vår egen kopi av bestillingen, som vi mottar fra bestillingssystemet. Kopien inneholder bestillingsnummer, etternavn, ankomst- og avreisedato, antall gjester, bestillingens status, navnet og typen på boligen, kjøpte tillegg med antall, samt e-postadresse og telefonnummer når bestillingskanalen oppgir dem umaskert. Vi lagrer også tidspunktet for den siste oppdateringen fra bestillingssystemet, slik at nyere opplysninger ikke overskrives av eldre. Kopien finnes bare for å vise dere riktige opplysninger, og slettes automatisk tolv måneder etter avreisen. Selve bestillingen blir liggende i bestillingssystemet i den tiden som er angitt ovenfor.
- Hvorfor
gi dere tilgang til bestillingen, koder og hjelp på stedet
- Rettslig grunnlag
avtale
- Hvor lenge
12 måneder etter oppholdet
Dere kjøper tilvalg på nettsiden (sykkel, badstu, vasketid, lading)
- Opplysninger
hva dere har kjøpt, tid, bestillingsnummer, tidspunkt og versjon av vilkårene dere har godtatt, kode som er sendt
- Hvorfor
gi dere tilgang og kunne vise hvilke vilkår som gjaldt
- Rettslig grunnlag
avtale og berettiget interesse
- Hvor lenge
3 år etter kjøpet, betalingsgrunnlag 7 år
Dere betaler
- Opplysninger
beløp, betalingsmåte, transaksjonsopplysninger og det betalingsleverandøren sender tilbake til oss, for eksempel kortets merke og siste sifre (selve kortnummeret håndteres bare av betalingsleverandøren)
- Hvorfor
ta betalt og føre regnskap
- Rettslig grunnlag
avtale og rettslig forpliktelse
- Hvor lenge
7 år etter svensk bokføringslov
Dere lader elbil
- Opplysninger
ladeøkter og forbruk
- Hvorfor
fakturere ladingen
- Rettslig grunnlag
avtale
- Hvor lenge
7 år (regnskap)
Dere søker sesongjobb hos oss
- Opplysninger
opplysningene i søknaden: navn, kontaktopplysninger, adresse, personlig brev, erfaring og utdanning
- Hvorfor
håndtere rekrutteringen
- Rettslig grunnlag
samtykke
- Hvor lenge
slettes seks måneder etter sesongslutt
Dere kontakter oss på telefon, e-post eller Messenger
- Opplysninger
det dere forteller og kontaktopplysningene deres
- Hvorfor
svare og hjelpe dere
- Rettslig grunnlag
berettiget interesse
- Hvor lenge
12 måneder etter at saken er avsluttet
Dere chatter med oss på nettsiden
- Opplysninger
det dere skriver i chatten
- Hvorfor
svare på spørsmål og forbedre svarene
- Rettslig grunnlag
berettiget interesse
- Hvor lenge
identifiserbart til spørsmålet er besvart, høyst 12 måneder, deretter anonymisert
Dere får nyhetsbrev eller tilbud
- Opplysninger
navn, e-post
- Hvorfor
markedsføring
- Rettslig grunnlag
samtykke eller berettiget interesse (tidligere gjester)
- Hvor lenge
til dere melder dere av
Dere svarer på en gjesteundersøkelse
- Opplysninger
svarene deres
- Hvorfor
utvikle campingplassen
- Rettslig grunnlag
berettiget interesse
- Hvor lenge
sammenstilles anonymt
Vi siterer anmeldelsen deres
- Opplysninger
fornavn, måned og sitat
- Hvorfor
vise hva gjester synes
- Rettslig grunnlag
samtykke
- Hvor lenge
til dere ber oss fjerne sitatet
Dere beveger dere i kameraovervåket område
- Opplysninger
bilder (ingen lyd)
- Hvorfor
forebygge og etterforske kriminalitet og ulykker
- Rettslig grunnlag
berettiget interesse
- Hvor lenge
72 timer. Mer informasjon finnes på skiltene på stedet
Dere bruker wifien vår
- Opplysninger
enhets-ID, tilkoblingstider og den trafikkinformasjonen nettverksutstyret logger
- Hvorfor
drift og sikkerhet i nettverket. Dere godtar det når dere kobler til
- Rettslig grunnlag
berettiget interesse
- Hvor lenge
30 dager
Dere besøker nettsiden
- Opplysninger
informasjonskapsler og statistikk, se punkt 7
- Hvorfor
få siden til å fungere, måle og markedsføre
- Rettslig grunnlag
samtykke (nødvendige kapsler: berettiget interesse)
- Hvor lenge
etter kapselinnstillingene
4. AI i chatten
Chatten på nettsiden besvares av en AI-assistent som bygger på våre egne tekster, og det står tydelig i chatten at dere snakker med en AI. Haster det eller er spørsmålet vanskelig, overlates det til oss. Skriv ikke sensitive opplysninger, som helseopplysninger eller kortnummer, i chatten.
5. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri opplysningene deres. Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne og bare etter våre instrukser. De hører til disse gruppene, og hvilke leverandører det er, får dere vite hvis dere spør oss:
- Bestilling og betaling: leverandører av bestillingssystem og betalingstjenester
- SMS og e-post: leverandører av utsendelser til dere
- Nettside og chat: leverandører av nettplattform, webhotell og AI-tjeneste
- Statistikk og annonser: Google og Meta, bare med samtykke
- På stedet: leverandører av kameraer, nettverk og elbillading
- Økonomi: regnskapsbyrå og leverandør av økonomisystem
- Mapbox – kart. Kartet lastes inn når det vises på skjermen. Da hentes kartbildet fra Mapbox, som får IP-adressen din.
Bestiller dere via Booking.com, Airbnb eller Expedia, er de selv behandlingsansvarlige for det dere gir dem, og vi får opplysningene som trengs for oppholdet. Vi utleverer også opplysninger til politi og andre myndigheter når loven krever det, og til inkassoselskap hvis en faktura ikke betales.
6. Opplysninger utenfor EU/EØS
Noen leverandører, for eksempel Google, Stripe og Meta (Messenger), kan behandle opplysninger i USA. Det skjer da med støtte i EU–USA-rammeverket for personvern eller EU-kommisjonens standardavtaleklausuler.
7. Informasjonskapsler og statistikk
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for å fungere. Kapsler og sporing for statistikk og markedsføring fra Google og Meta (Facebook-piksel) brukes bare hvis dere sier ja i kapselboksen, og dere kan endre valget når som helst via lenken Kapselinnstillinger nederst på siden.
8. Hvor lenge vi lagrer og hvordan vi beskytter opplysningene
Opplysningene er bare tilgjengelige for dem som trenger dem i arbeidet, og vi bruker leverandører med avtale om hvordan opplysningene kan behandles. Kortopplysninger håndteres bare av betalingsleverandøren.
9. Barn og automatiske avgjørelser
Bestillinger gjøres av voksne. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn, bortsett fra at barn kan inngå i antallet gjester i en bestilling og vises på kameraer i overvåkede områder. Vi tar ingen avgjørelser om dere som bare bygger på automatisk behandling. Chatten svarer på spørsmål, men avgjør ingenting om bestillingen eller betalingen deres.
10. Rettighetene deres
Dere har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om dere og få en kopi, få uriktige opplysninger rettet, få opplysninger slettet når vi ikke lenger trenger dem, begrense behandlingen, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse og mot direkte markedsføring, få ut opplysninger dere har gitt i et overførbart format, og når som helst trekke tilbake et samtykke. Vi svarer innen en måned. Noen opplysninger må vi lagre etter loven, for eksempel regnskapet, selv om dere ber oss slette dem.
Er dere misfornøyde med hvordan vi behandler opplysningene deres, kan dere klage til den svenske datatilsynsmyndigheten (IMY), imy.se.
**11.